第一次打过去,别急着讲病情,先把三件事问清,后面省事。
先问今天有没有号。说有,接着问上午还是下午、几点到合适。说没有,问哪天有,别挂断就放下。
再问要带什么。身份证、就诊卡、以前的报告、正在用的药,一样样记下来。第一次来的,问清要不要提前填表。
顺带问路上怎么走。说不清就让它发条短信,地址、公交、地铁都写在上头,出门照着走。
问完再讲病情。说部位、多久、用过什么药,三句话讲完,工作人员按这个判断挂哪个号,不用从头讲十分钟。
什么时候打合适?上午八点到十一点、下午两点到四点,这两段人相对少,能多说几句。刚开门那会儿最挤,问两句就被挂断。
听不清就让它慢一点。号码、日期、科室,一项一项对,对方复述一遍你再挂。
说不明白就换微信。把问题打出来发过去,文字能反复看,也不怕听错。
电话那头一般会先问是不是初诊、白斑在哪个部位,答完再给你排号。别嫌问得多,这两句决定挂哪个科室、需不需要提前做检查。
如果当天没号,问清隔天早上放不放号、几点开始约。有的号提前一周放开,记下日子,到点再拨,比当天碰运气稳。
一轮电话下来,号码、时间、带什么、怎么走,四样记全就算问到位了。记完再看一眼,缺哪样隔天补问一句,别带着疑问出门。
电话里问完,把号码、时间、带什么写在便签上,出门前照一眼。
号码存进通讯录。复诊、改约直接拨,不用重新搜。打之前把身份证放手边,报号一位一位念,对方复述一遍再挂。号码存进通讯录,隔几天再看一眼,别存了就忘。
第一次来,按这三句问,一趟就能办成。预约挂号请微信搜索“北京卫人白癜风医院”小程序,或拨打010-87861678,也可添加微信13520735932在线咨询。